Política de Envíos

Última actualización: [fecha de publicación]

En BENDITA cuidamos cada pedido como si fuera un regalo para nosotros mismos. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo, cuándo y a qué coste enviamos tus flores, cestas y regalos.

1. Zona de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular.

Flores frescas: por tratarse de un producto perecedero, los pedidos con flor natural se envían exclusivamente a la España peninsular. No realizamos envíos de flor fresca a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ya que los tiempos de tránsito no garantizan que la flor llegue en las condiciones que merece.

Flores preservadas, cestas y demás productos: [pendiente confirmar si se envían a Baleares/Canarias/Ceuta/Melilla y con qué condiciones o coste especial, al no ser productos perecederos].

2. Coste de envío

El coste del envío se calcula de forma automática en el momento de la compra, en función del destino y el peso/volumen del pedido. Podrás ver el importe exacto del envío antes de finalizar tu compra, en el proceso de pago (checkout), sin ningún coste oculto.

3. Plazo de entrega

El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo en fechas de alta demanda (San Valentín, Día de la Madre, Navidad), en las que recomendamos realizar el pedido con la mayor antelación posible para garantizar la fecha deseada.

Los plazos indicados son laborables y no incluyen sábados, domingos ni festivos. [Pendiente confirmar: ¿se realizan entregas en sábado? Si es así, indicarlo aquí.]

4. Empresa de transporte

Trabajamos con empresas de transporte especializadas (como GLS, Seur o MRW, según disponibilidad y destino) para garantizar que tu pedido llega en el menor tiempo posible y en perfecto estado.

5. Cuidado especial con productos florales

Nuestros ramos y cestas con flor natural se preparan y embalan con especial cuidado para minimizar el impacto del transporte:

• Las flores naturales se preparan lo más cerca posible a la fecha de entrega para que lleguen en su mejor momento.
• Utilizamos embalajes protectores y, cuando es necesario, esponja floral húmeda para mantener la hidratación durante el trayecto.
• Incluimos consejos de conservación con cada pedido de flor natural o preservada.

A pesar de estas medidas, al tratarse de productos vivos, pueden producirse ligeras variaciones en el aspecto final respecto a la fotografía, propias de la naturalidad del producto.

6. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (si el transportista lo proporciona), para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

7. Dedicatorias y personalización

Si quieres incluir una tarjeta con un mensaje personal, puedes indicarlo en el campo "dedicatoria" al finalizar tu compra. Nos encargamos de incluirla junto con tu pedido sin coste adicional.

8. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema, contáctanos lo antes posible a través de mimigiftlux@gmail.com [o WhatsApp, si quieres incluir el número de contacto aquí también], adjuntando una fotografía del producto recibido. Resolveremos la incidencia lo antes posible, conforme a lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.

9. Dudas sobre tu envío

Si tienes cualquier duda sobre el estado o las condiciones de tu envío, puedes escribirnos a mimigiftlux@gmail.com y te responderemos a la mayor brevedad.

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Nota interna (borrar antes de publicar): Faltan por confirmar: envíos a Baleares/Canarias/Ceuta/Melilla, si hay entrega en sábado, y si quieres añadir el número de WhatsApp como canal de contacto para incidencias. Revisa también si el coste de envío gratuito a partir de cierto importe es algo que quieras ofrecer más adelante como promoción.