Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En BENDITA cuidamos cada pedido como si fuera un regalo para nosotros mismos. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo, cuándo y a qué coste enviamos tus flores, cestas y regalos.
1. Zona de envío
Realizamos envíos a la España peninsular y a las Islas Baleares.
Flores frescas: por tratarse de un producto perecedero, los pedidos con flor natural se envían exclusivamente a la España peninsular. No realizamos envíos de flor fresca a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ya que los tiempos de tránsito no garantizan que la flor llegue en las condiciones que merece.
Flores preservadas, cestas y demás productos: se envían a la España peninsular y a las Islas Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, pero estamos trabajando para poder ofrecer este servicio próximamente.
2. Coste de envío
- España peninsular:
· Express 19:00 — 6,99 €
· Express 14:00 — 7,99 €
- Islas Baleares: 9,99 € por paquete estándar
El coste del envío se calcula de forma automática en el momento de la compra, en función del destino y la opción de entrega elegida. Podrás ver el importe exacto del envío antes de finalizar tu compra, en el proceso de pago (checkout), sin ningún coste oculto.
Para pedidos de varias unidades o con exceso de peso hacia Baleares, contacta con nosotros antes de finalizar la compra para confirmar el coste de envío exacto.
3. Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido para envíos a la España peninsular, pudiendo variar en función de la provincia de destino y la disponibilidad de la empresa de transporte. Para envíos a las Islas Baleares, el plazo habitual es de 3 a 5 días laborables.
Para envíos a la España peninsular, ofrecemos dos opciones de entrega según la franja horaria que elijas al finalizar tu compra:
- Express 19:00 — tu pedido llega como máximo hasta las 19:00 del día de entrega.
- Express 14:00 — tu pedido llega como máximo hasta las 14:00 del día de entrega, con un pequeño suplemento sobre la tarifa estándar.
En fechas de alta demanda (San Valentín, Día de la Madre, Navidad), recomendamos realizar el pedido con la mayor antelación posible para garantizar la entrega en la fecha deseada.
Los plazos indicados son laborables y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
4. Empresa de transporte
Trabajamos con empresas de transporte especializadas (como GLS, Seur o MRW, según disponibilidad y destino) para garantizar que tu pedido llega en el menor tiempo posible y en perfecto estado.
5. Cuidado especial con productos florales
Nuestros ramos y cestas con flor natural se preparan y embalan con especial cuidado para minimizar el impacto del transporte:
* Las flores naturales se preparan lo más cerca posible a la fecha de entrega para que lleguen en su mejor momento.
* Utilizamos embalajes protectores y, cuando es necesario, esponja floral húmeda para mantener la hidratación durante el trayecto.
* Incluimos consejos de conservación con cada pedido de flor natural o preservada.
A pesar de estas medidas, al tratarse de productos vivos, pueden producirse ligeras variaciones en el aspecto final respecto a la fotografía, propias de la naturalidad del producto.
6. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (si el transportista lo proporciona), para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
7. Dedicatorias y personalización
Si quieres incluir una tarjeta con un mensaje personal, puedes indicarlo en el campo "dedicatoria" al finalizar tu compra. Nos encargamos de incluirla junto con tu pedido sin coste adicional.
8. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema, contáctanos lo antes posible a través de mimigiftlux@gmail.com o por WhatsApp al 660 889 893, adjuntando una fotografía del producto recibido. Resolveremos la incidencia lo antes posible, conforme a lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.
9. Dudas sobre tu envío
Si tienes cualquier duda sobre el estado o las condiciones de tu envío, puedes escribirnos a mimigiftlux@gmail.com o por WhatsApp al 660 889 893 y te responderemos a la mayor brevedad.